cop30 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে cop30 কীভাবে আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি অ্যাক্টিভিটি সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
cop30 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করে যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লগইন সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন প্রসেসিং দ্রুত হয় এবং লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছ থাকে। আমরা আপনার লবি কার্যক্রম, গেম পছন্দ এবং সেশন সময় ট্র্যাক করি শুধুমাত্র
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য শেয়ার করি। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে এই তিনটি চ্যানেলের যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতিটি অনুরোধের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেয় এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট ৪৮ ঘণ্টায় সম্পন্ন করে।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে বলুন যে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে অথবা সংশোধন করতে চান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তাত্ক্ষণিক সাহায্য করবে এবং প্রয়োজনে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পাঠাবে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সম্পূর্ণ তথ্য প্যাকেজ বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে সরাসরি বার্তা পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আপনি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন এবং রিয়েল টাইমে গাইডেন্স পাবেন যখন আপনি ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অপশন খুঁজছেন।
আমরা কীভাবে এই নীতি বাস্তবায়ন করি
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র টেক্সট নয় — cop30 প্রতিটি বিন্দুর পেছনে প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল সিস্টেম রেখেছে যাতে আপনার তথ্য সত্যিই সুরক্ষিত থাকে। নিচের ছয়টি সিস্টেম প্রতিদিন কাজ করছে আপনার...
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে যাতে কেউ সরাসরি অ্যাক্সেস পেলেও তথ্য পড়তে না পারে। পেমেন্ট বিবরণ এবং...
রোল-বেসড অ্যাক্সেস
cop30 এর মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সিকিউরিটি টিম এবং কমপ্লায়েন্স ম্যানেজাররা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পারে। কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র নাম...
সিকিউরড পেমেন্ট গেটওয়ে
bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে রক্ষিত এবং প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড যাতে আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি টিমকে ডেটাবেস এবং API পরীক্ষা করাই যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট...
ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর ধরে রাখি যেমনটি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম চায়, তবে লগইন লগ...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং...
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
cop30 এর সমস্ত আইনি নথি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং অধিকার সংজ্ঞায়িত করতে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, যখন অন্যান্য...
| শর্তাবলী পৃষ্ঠা | শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাウন্ট খোলা, গেম খেলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা কভার করে। |
|---|---|
| বোনাস নীতি | বোনাস নীতি প্রোমো অফার এবং ওয়েজারিং নিয়ম বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আপনার বোনাস কার্যক্রম লগ করা হয় এবং সেই ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। |
| পেমেন্ট নীতি | পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং প্রসেসিং সময় নির্ধারণ করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় যে পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। |
| ফেয়ার-প্লে গাইড | ফেয়ার-প্লে গাইড নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং অ্যান্টি-ফ্রড পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। এই নীতি কভার করে যে সেই নিরাপত্তা চেক চলাকালীন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ এবং পর্যালোচনা করি। |
| কুকি নোটিস | কুকি নোটিস ব্রাউজারে সংরক্ষিত ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং সার্ভার-সাইড লগ কভার করে যা কুকি নোটিসের চেয়ে আলাদা। |
| নিরাপত্তা কেন্দ্র | নিরাপত্তা কেন্দ্র আপনাকে দেখায় কীভাবে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করতে হয় এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই নিরাপত্তা সেটিংস আপনার ডেটা রক্ষা করে। |
| অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা | আপনি যদি cop30 ছেড়ে যেতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে বন্ধের পরেও কোন তথ্য রাখা হয় এবং কতদিনের জন্য। |
cop30 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা
আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রবিন্দু। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় যে কীভাবে cop30 আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, ডেটা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষিত অ্যাক্সেস একসাথে রেখেছে প্রতিটি লগইন এবং...
স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এরিয়ায় একটি প্রাইভেসি ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি ঠিক দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি — নাম, ফোন, লেনদেন হিস্ট্রি এবং সেশন লগ। আপনি এক ক্লিকে পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং ৪৮ ঘণ্টায় JSON ফাইল পাবেন।
টু-ফ্যাক্টর লগইন সুরক্ষা
cop30 আপনাকে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে দুই-স্তরের লগইন যাচাই সক্রিয় করতে দেয় যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করা হয় এবং আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট করতে পারেন।
সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ
আপনি নিষ্ক্রিয় থাকা অবস্থায় কতক্ষণ পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে তা সেটিংসে সেট করতে পারেন — ১৫ মিনিট, ৩০ মিনিট বা ১ ঘণ্টা। এই বৈশিষ্ট্যটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্ট খোলা থাকবে না।
লেনদেন মাস্কিং
আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি স্ক্রিনে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সম্পূর্ণ দেখানো হয় না — শেষ চার সংখ্যা ছাড়া বাকিটা মাস্ক করা থাকে। এটি স্ক্রিন শেয়ার করলে বা স্ক্রিনশট নিলে আপনার ওয়ালেট নম্বর লিক হওয়া থেকে রক্ষা করে।
গোপনীয়তা সংশোধন নোটিফিকেশন
এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কী আপডেট হয়েছে এবং তা কীভাবে আপনার ডেটা প্রভাবিত করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার লিস্ট
প্রাইভেসি ট্যাবে একটি সেকশন আছে যেখানে দেখানো হয় আমরা কোন বাহ্যিক কোম্পানির সাথে ডেটা শেয়ার করি — পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও এবং সিকিউরিটি পার্টনার। প্রতিটি নাম এবং তারা কী ডেটা পায় তা লিস্ট করা থাকে।